Үйлчилгээг эрхлэгч, худалдагч: Мона софт Эй Ай ХХК Компанийн регистрийн дугаар: 7023793 Бүртгэлтэй хаяг: Улаанбаатар, Сүхбаатар, 19-р хороо, шарга морьт, 659 тоот Оффисын хаяг: Парадайз Плаза, БЗД 26-р хороо, Улаанбаатар 13312 Тусламж: support@monastudio.mn
support@monastudio.mn1. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл
Бид бүртгэлийн мэдээлэл; таны өгсөн эсвэл бүтээсэн зураг, гэрэл зураг, дуу хоолойн бичлэг, хүсэлтийн текст болон үр дүн; захиалгын холбоо барих болон хүргэлтийн мэдээлэл; төлбөрийн төлөв болон гүйлгээний лавлагааг цуглуулна. Боловсруулах мэдээлэл нь таны ашиглаж буй үйлчилгээнээс хамаарна.
2. Ашиглах зорилго
Бид энэ мэдээллийг хэрэглэгчийн бүртгэл болон идэвхжүүлсэн хэрэгслүүдийг ажиллуулах, файл болон үр дүнг хадгалах, захиалга болон төлбөрийг боловсруулах, хэвлэсэн бүтээлийг хүргэх, зохисгүй ашиглалтаас сэргийлэх, тусламжийн хүсэлт болон контентын талаарх мэдэгдэлд хариу өгөхөд ашиглана. Mona Studio нь хэрэглэгчийн файлуудыг моделийг сургахад ашигладаггүй. Маркетингийн зорилгоор ашиглахад тусдаа, сайн дурын зөвшөөрөл шаардлагатай.
3. Мэдээлэл боловсруулагчид болон гадаад улсад мэдээлэл боловсруулах
Зарим мэдээллийг Монгол Улсаас гадна боловсруулдаг. Бид өгөгдлийн сан болон хадгалалтад Supabase, хостингт Render, AI боловсруулалтад Runware, OpenAI, Google Gemini болон Replicate, төлбөрт QPay ашигладаг. Аль үйлчилгээ үзүүлэгчийг ашиглах нь тухайн хэрэгслээс хамаарна; бүх файлыг үйлчилгээ үзүүлэгч бүрд дамжуулдаггүй. Энэ нь QPay бүх төлбөрийг гадаадад боловсруулдаг гэсэн үг биш. Хэвлэх болон хүргэлтийн түншүүд захиалгын холбогдох мэдээллийг хүлээн авна. Үйлчилгээ үзүүлэгчдийг нэрлэж, файл оруулж буй хүмүүсээс зөвшөөрөл хүсэх нь өөрөө мэдээллийг гадаад улсад дамжуулах зөвшөөрөл авсан гэсэн үг биш бөгөөд ийм дамжуулалтын хууль зүйн үндэслэлийг бүрдүүлэхгүй.
4. Нүүрний дүрс ба дуу хоолойн бичлэг
Идэвхжүүлсэн нүүрний хэрэгслүүд байршуулсан зургийг боловсруулдаг. Зураг авалт нь үүсгэсэн нүүр байршуулсан зурагтай хэр төстэй байгааг Google Gemini ашиглан харьцуулдаг; хүний хэн болохыг эсвэл зөвшөөрөл байгаа эсэхийг баталгаажуулдаггүй. Ам тааруулах хэрэгслийг төлбөртэйгөөр ажиллуулах боломж одоогоор байхгүй; уг хэрэгсэл нь нүүрний дүрс бүхий медиа болон дуу хоолойн бичлэг боловсруулах зориулалттай. Өөр хүний хэн болохыг таних боломжтой нүүрний дүрс эсвэл дуу хоолойг зөвхөн шаардлагатай зөвшөөрөлтэй үед байршуулна уу. Төлбөртэй Зураг авалт, Хамтарсан зураг болон шинээр байршуулсан медиа ашигласан засварын хувьд үйлчилгээ нь ашиглах эрхтэйгээ мэдэгдэн баталсан эсэхийг шалгаж, уг мэдэгдэл, ашигласан хэрэгсэл, мэдэгдлийн үг хэллэгийн хувилбар, хамрах хүрээ болон гүйцэтгэлийг таних мэдээллийг бүртгэнэ; засварын үед файл байршуулсан хүний мэдүүлсэн урьдчилан бэлдсэн тохиргоог мөн бүртгэж болно. Холбогдох кредитийн бүртгэл нь хэрэглэгчийн бүртгэлийг таних мэдээлэл болон өгөгдлийн сангийн цагийг агуулна. Энэ нь файл байршуулсан хүний мэдэгдлийг бүртгэж байгаа хэрэг бөгөөд өөр хүний зөвшөөрөл байгаа эсэхийг шалгахгүй, хууль зүйн хүчин төгөлдөр зөвшөөрөл болохыг ч баталгаажуулахгүй.
5. Одоогийн хадгалах хугацаа
Бүртгэл байгаа хугацаанд бүртгэлийн мэдээллийг хадгална. Захиалга, төлбөр, захиалгын буцаан олголт болон кредитийн гүйлгээний бүртгэлийг апп дотор автоматаар устгах тогтсон хугацаа одоогоор байхгүй. Архив, албан хэрэг хөтлөлтийн хууль тогтоомжид өөрөөр заагаагүй бол Нягтлан бодох бүртгэлийн тухай хуулийн 11.1-д зааснаар нягтлан бодох бүртгэлийн баримт болон санхүүгийн тайланг 10-аас доошгүй жил хадгалах шаардлагатай. Энэ заалт нь зураг, дуу хоолой, үүсгэх хүсэлт эсвэл ерөнхийдөө хувийн мэдээлэлд 10 жилийн хадгалах хугацаа тогтоохгүй.
Бүтээл үүсгэсэн бүртгэлд үүсгэх хүсэлт, тохиргоо, үр дүн болон файлын лавлагаа багтана. Байршуулсан файл, үүсгэсэн зураг, видео, дуу зэрэг медиа файл, жижигрүүлсэн зураг болон хэвлэхэд бэлтгэсэн файлыг хадгалах тогтсон эцсийн хугацаагүйгээр хадгална; медиа файлыг автоматаар устгах хуваарь байхгүй. Зарим бүтэлгүйтсэн даалгавар өөрт нь хамаарах файлуудыг устгадаг боловч энэ нь хадгалсан бүх медиа файлыг устгахгүй. Та тусламжийн үйлчилгээгээр дамжуулан устгах хүсэлт гаргаж болно. Бүртгэл устгах боломж идэвхтэй бөгөөд устгах ажиллагаа бүрэн дууссан тохиолдолд бүтээл үүсгэсэн болон файл байршуулсан бүртгэлүүд, тэдгээртэй холбоотой хадгалсан файлуудыг устгана; цэвэрлэх ажиллагаа бүтэлгүйтвэл зарим файл устгагдахыг хүлээсэн төлөвт үлдэж болно. Заавал хадгалах санхүүгийн бүртгэл болон устгах хүсэлтийн бүртгэлүүд 6-р хэсэгт тайлбарласны дагуу үлдэнэ. Устгах хүсэлтийн бүртгэлийг хадгалах тогтсон хугацааг бид тогтоогоогүй.
6. Хүсэлт ба устгал
Мэдээлэлтэйгээ танилцах, засуулах эсвэл устгуулах хүсэлтээ support@monastudio.mn хаягаар илгээнэ үү. Бид хүсэлтийн дагуу арга хэмжээ авахаас өмнө тухайн бүртгэл таны эзэмшлийнх мөн эсэхийг шалгана. Бүртгэл устгах боломж идэвхжсэн үед нэвтэрсэн хэрэглэгч Тохиргоо → Бүртгэл устгах хэсгийг ашиглаж болно. Энэ боломж байхгүй эсвэл та нэвтэрч чадахгүй бол бүртгэлдээ ашигласан имэйл хаягаасаа дэмжлэгийн багт хандана уу. Идэвхтэй хэвлэх захиалга, хаагдаагүй төлбөрийн тооцоо, олгох ёстой буцаан олголт эсвэл гүйцэтгэгдэж буй төлбөртэй AI ажил нь бүртгэл устгахад саад болж болно. Саадыг арилгуулахын тулд дэмжлэгийн багт хандана уу.
Бүртгэл устгах явцад холбоо барих болон хүргэлтийн мэдээллийн тодорхой талбаруудыг цэвэрлэж, бүтээл үүсгэсэн, файл байршуулсан болон төлбөртэй ажил гүйцэтгэсэн бүртгэлүүдийг устгана. Захиалга, төлбөр, захиалгын буцаан олголт болон кредитийн бүртгэлийг хадгалж үлдээх бөгөөд чөлөөт хэлбэрээр бичсэн зарим нэмэлт мэдээллийг цэвэрлэнэ. Санхүүгийн лавлагаа мэдээлэл болон буцаан олголтын зарим нотлох баримт үлдэнэ. Эдгээр бүртгэлд хувь хүнийг таних мэдээлэл огт үлдэхгүй гэсэн баталгаа байхгүй. Устгах хүсэлтийн бүртгэлд имэйл хаягийн хэш, хүсэлт гаргасан болон устгал дууссан цаг, хүсэлт ирүүлсэн суваг, хүсэлт гаргагчийг заах лавлагаа, дэмжлэгийн багтай харилцсан талаарх лавлагаа байвал түүнийг, мөн цэвэрлэсэн зүйлсийн тоог хадгална. Цэвэрлэгээтэй холбоотой лавлагаа мэдээлэл үлдэж болно. Файл эсвэл бүртгэлийг устгах ажиллагаа бүтэлгүйтвэл цэвэрлэгээ дуусаагүй, хүлээгдэж буй төлөвт үлдэж болно. Одоогоор тогтоосон хадгалах хугацааг 5-р хэсэгт тайлбарласан.
Бүртгэлээ устгахаас өмнө support@monastudio.mn хаягаар холбоо барина уу. Ингэснээр дэмжлэгийн ажилтан ашиглаагүй төлбөртэй кредитийн буцаан олголтын хүсэлт болон худалдан авалт, ашиглалтын холбогдох бүртгэлийг гараар шалгах боломжтой. Үнэгүй угтах кредит нь мөнгөн үнэ цэнгүй. Аппд кредит цэнэглэсэн төлбөрийг мөнгөөр буцаан олгох үйл явц байхгүй. Бүртгэлээ устгахаас өмнө дэмжлэгт хандах нь зөвлөгөө бөгөөд хуулиар олгогдсон буцаан олголт авах эрхийг эдлэх нөхцөл биш. Бүртгэлийг хаах эсвэл түр түдгэлзүүлэх нь хуулиар олгогдсон буцаан олголт авах эрхийг үгүйсгэхгүй.
Бүртгэлийн тохиргоо нээхsupport@monastudio.mn7. Аюулгүй байдал ба мэдээллийн зөрчил
Бид хэрэглэгчийн зураг, видео зэрэг файлын хандалтыг хянаж, нийтэд нээлттэй бус хадгалалт ашигладаг. Ямар ч систем бүрэн аюулгүй биш. Зөвшөөрөлгүй хандалт эсвэл мэдээллийн зөрчил сэжиглэвэл support@monastudio.mn хаягаар мэдэгдэнэ үү. Бид зөрчлийг шалгаж, хязгаарлах арга хэмжээ авч, холбогдох хуулиар шаардсан тохиолдолд өртсөн хэрэглэгчид болон эрх бүхий байгууллагад мэдэгдэнэ.
8. Хүүхэд ба бодлогын өөрчлөлт
Энэ үйлчилгээ 18 нас хүрсэн хүмүүст зориулагдсан. 18 нас хүрээгүй хүүхэд бүртгэл үүсгэх, үйлчилгээ ашиглах ёсгүй. 18 нас хүрээгүй хүний бүртгэл эсвэл оруулсан файл байгаа гэж үзвэл support@monastudio.mn хаягаар мэдэгдэнэ үү. Бид шалгаж, тухайн бүртгэл болон мэдээлэлтэй холбоотой зохих арга хэмжээ авна. Үйл ажиллагаа өөрчлөгдөхөд бодлогыг шинэчилж, шинэчилсэн огноог энд нийтэлнэ.